KFC решила сэкономить и оказалась на грани краха

Трагические события

Начало кризиса приходится на середину февраля. Тогда управляющая доставкой система сошла с привычного алгоритма работы. Любопытно, что разработчик программного обеспечения DHL буквально за пару дней до этого пагубного события стал контрагентом сети. Раньше за перевозку отвечала фирма Bidvest.

KFC признается, что у нового партнера появились трудности с доставкой курицы в сотни точек по всему королевству. Всего на просторах Ирландии и Англии примерно 900 ресторанов. Из-за неполадок в работе DHL курятина вовремя не прибыла на места. Почти половину точек компании пришлось закрыть из-за нехватки мяса.

Вскоре работа около 600 точек была восстановлена и компания сообщила СМИ, что кризис проходит. Тысячи работников сети в связи с временным закрытием принудительно отправились на отдых. KFC заверил, что сотрудникам выплачивали деньги, но как в действительности обстояли дела – неизвестно. Большая часть точек сети ресторанов работают по франшизе и трудовые договоры с работниками заключаются в персональном порядке. Если KFC не захочет платить, добиться от них чего-либо будет невозможно.

Скупой платит дважды

Оказывается, DHL пожелала сэкономить на логистических перевозках и решила обслуживать точки с одного склада, тогда как предыдущий партнер сети использовал несколько распределительных центров, чтобы снизить риски.

Торговый профсоюз выражал обеспокоенность по поводу смены логистического партнера. Они предупреждали KFC, что стремление получить контрагента по такой низкой цене может дорого им обойтись. Более того, привели в пример Burger King, который тоже обжегся на DHL в свое время.

Поговаривают, что менеджеры KFC знали о возможных трудностях, так как при тестировании компания DHL заявляла о не самых обнадеживающих прогнозах, пусть и в завуалированной форме. Скорее всего, сеть вернется к прежнему контрагенту.

И смех, и горе

Кризис в ресторанах откликнулся острым резонансом среди поклонников KFC. Многие англичане обратились в полицию, и держателям порядка пришлось объяснять, что «куриными» проблемами они не занимаются. Сеть пестрит самыми разными мнениями: кто-то шутит, а для кого-то закрытие ресторанов стало настоящей катастрофой – люди фактически рыдают от отчаяния, что не могут поесть в любимом заведении.

Представители KFC не сообщают ничего о возобновлении полноценной работы. Согласно подсчетам СМИ, за один день простоя компания теряет около миллиона фунтов стерлингов.