09.03.2018 19:18:12
187
0
0

Инновационные технологии в области ритейла: обзор

Конкуренция в сфере ритейла растет постоянно. Независимо от того, идет речь о компаниях, работающих в сегменте потребительских товаров, электроники, косметики или аптек, на рынке постоянно появляются новые игроки.


Инновационные технологии в области ритейла: обзор

Чтобы не оказаться за бортом, крупным компаниям-ритейлерам не остается ничего другого, как искать новые способы сокращения затрат и привлечения клиентов. Большой простор для этого открывают инновационные технологии. Компания Napoleon Retail подготовила обзор наиболее востребованных технологий, появившихся в отрасли и способствующих ее изменениям. По мнению экспертов компании, данные тенденции будут сохраняться в течение ближайшего пятилетия.

Персональные помощники

Одна из наиболее востребованных и быстро развивающихся технологий современного рынка – это голосовые помощники для гаджетов. По команде, озвученной владельцем, они могут выполнить поиск информации в сети Интернет, напомнить о намеченных планах и мероприятиях, отправить сообщение или позвонить, сделать заказ такси, пиццы и других услуг через Интернет и даже сделать публикации в соцсетях. Наиболее известным из таких ассистентов является Siri – программа, которую компания Apple начала устанавливать на свою продукцию еще в 2011 году. На сегодня к ней добавились такие голосовые ассистенты, как Google Assistant, Microsoft Cortana и Amazon Alexa, а также голосовой ассистент российской компании «Яндекс» - «Алиса». Многие из этих программ склонны к самообучению и используются своими владельцами не только для решения повседневных задач, но и для развлечения. Ведь что может быть интереснее, чем диалог с искусственным интеллектом?

Нужно понимать, что голосовые помощники так или иначе «продвигают» определенные сервисы в зависимости от заложенных в них решений. Ведь это они выбирают определенный поисковый сервис или службу такси. Поэтому ритейлеры заинтересованы в тесном контакте с разработчиками голосовых ассистентов и интегрируют помощников в свои направления деятельности.

По прогнозам, в дальнейшем количество гаджетов со встроенными помощниками будет увеличиваться – и к 2021 году в мире будет уже 7,5 млрд таких устройств – то есть, больше, чем все человеческое население планеты, вместе взятое. Уже на сегодняшний день в США функционирует 45 млн гаджетов со встроенными голосовыми помощниками, а в течение следующего года их количество увеличится до 67 млн.

Уже появляются голосовые ассистенты, с помощью которых можно воспользоваться услугами определенной компании – например, заказать кофе по пути в Starbucks. Это вызывает интерес пользователей и облегчает их повседневную жизнь, а потому те компании, которые делают ставку на данную технологию, не останутся в проигрыше.

Заказ и доставка продуктов

Доставка продуктов питания на дом на сегодня – один из наиболее популярных сервисов во всем мире. Ведь далеко не у всех есть время и желание стоять в очередях супермаркетов и доставлять домой пакеты с продуктами, не говоря уже о том, чтобы готовить пищу. Именно поэтому с каждым годом онлайн-продажи продуктов питания поднимаются на 25-40%. Однако в целом данному сегменту еще более чем хватает пространства для развития.

Недавно крупнейший из мировых ритейлеров Walmart вложил более 3 млрд. долларов США в покупку онлайн-ритейлера Jet.com, что свидетельствует о намерении ускоренными темпами развивать направление электронной коммерции. И уже есть первые результаты – за полгода ассортимент товаров на сайте компании увеличился вдвое, ежемесячно добавляется по миллиону единиц. К тому же компания работает над созданием огромной и сверхэффективной сети по доставке товаров.

Также большой резонанс приобрело сотрудничество сервиса Amazon и сети магазинов здорового питания Whals. Такое слияние позволяет Amazon существенно улучшить позиции в продажах и доставке продовольственных и бакалейных товаров, ведь на сегодня доля онлайн-продаж на 800-миллиардном рынке составляет всего 2%. Кроме того, Amazon намеревается использовать магазины Whole Foods в качестве распределительных центров, что поможет значительно увеличить зону действия сервиса по доставке еды, пока что пребывающего в зачаточном состоянии.

Согласно прогнозам экспертов, в ближайшие два года онлайн-продажи еды увеличатся на 20,7%, в то время как в оффлайн-торговле этот прирост составит всего 3,6%. В том числе сетевые проекты планируют запустить крупные российские компании-ритейлеры – «Ашан», «Глобус», «Магнит» и пр. О значительном увеличении количества позиций в каталоге объявил магазин OZON.ru, который уже ввел в ассортимент свежие и замороженные продукты. Также уже начали сотрудничество сеть супермаркетов «Глобус гурмэ» и сервис доставки продуктов Gett Delivery.

По прогнозам аналитиков, именно развитие сервисов доставки продуктов будет наиболее привлекательным сегментом для инвестиций в ближайшие 5 лет.

Компьютерное зрение

Эта принципиально новая технология имеет сразу несколько функций, итоговым результатом которых является существенная экономия. Прежде всего с помощью компьютерного зрения ритейлерам удастся решить проблему воровства товаров и скопления очередей у касс. Компьютерные системы просто спишут деньги со счета покупателя, выбравшего товар и покинувшего магазин с ним. Так, первый магазин, оснащенный системами такого рода, открыла в Сиэтле компания Amazon. В нем широко используется искусственный интеллект, обладающий среди прочего компьютерным зрением.

Несколько по-другому использует возможности компьютерного зрения российская компания «Дикси». Ритейлер с его помощью оптимизирует работу складов, отслеживая запасы товаров без инвентаризации. Таким образом не только снижаются расходы на регулярную инвентаризацию, но и повышается скорость реакции на недостаточное количество определенных товаров – информация об этом оперативно поступает в IT-системы компании.

Искусственный интеллект

Искусственный интеллект нельзя назвать принципиально новым понятием, ведь он уже давно используется в повседневной жизни огромного количества людей. Тем не менее, эта технология постоянно совершенствуется – и некоторые ее новые возможности активно осваиваются ритейлерами.

Например, в онлайн-магазине производителя спортивной и туристической одежды North Face вы уже можете обратиться к интерактивному помощнику-консультанту, которого не так просто отличить от «живого» продавца: он уточняет пожелания клиентов и рекомендует им те или иные товары, используя при этом живой язык. Бета-тестирование программы длилось два месяца – и три четверти из участвовавших в нем 50 тыс. клиентов хотели бы продолжить делать покупки с помощью искусственного продавца.

В РФ технология искусственного интеллекта используется преимущественно для создания чат-ботов компаний. Например бот сети магазинов «ВкусВилл», который работает в Telegram, успешно осуществляет техподдержку клиентов – помогает им найти ближайший магазин «ВкусВилл», выбрать индивидуальные скидки или выполнить определенные операции с картой.

Аналитики считают, что в течение двух лет искусственный интеллект станет абсолютным лидером в обслуживании взаимодействия пользователей с онлайн-ритейлом, его будут использовать до 85% клиентов.

Использование этих и других инновационных технологий, своевременное их внедрение – это единственный путь адаптации ритейлеров к быстро изменяющимся современным условиям. Поэтому чем раньше компании начнут активную работу в этом направлении и инвестиции средств в воплощение инновационных проектов – тем больше у них шансов занять лидирующие позиции на рынке ритейла.


 

Хотите купить куриное филе оптом по низкой цене?

Оставьте заявку или позвоните по телефону 8 (800) 707-04-69.




Для добавления комментариев авторизуйтесь
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Комментариев пока нет.


Новые статьи

Ветеринарные специалисты Москвы успешно прошли аттестацию на право ветеринарного клеймения

ГБУ «Московское объединение ветеринарии», которое находится под ведомством Комитета ветеринарии столицы, теперь имеет в штате 8 специалистов, которые вправе самостоятельно проводить ветеринарно-санитарную экспертизу и клеймение мяса и мясопродуктов.

Министерство сельского хозяйства России: отечественное садоводство и питомниководство, перспективы развития

18 апреля в Министерстве сельского хозяйства России был проведен круглый стол с экспертами в отрасли агропромышленности. Обсуждались вопросы по поводу начала производства плодовых и ягодных культур, винограда на территории РФ. Также было уделено внимание питомниководству. Председательствовал на мероприятии первый замминистра сельского хозяйства России Джамбулат Хатуов.

Единая информационная система мониторинга земель

Игорь Козубенко, который является Директором Департамента развития и управления госинформресурсами агропромышленного комплекса 19 апреля выступал на Столыпинских чтениях, а также на слушаниях в парламенте. Речь шла о тенденциях и проблематике в усовершенствовании земельного законодательства.

Рынок мяса и мясопродуктов РФ: ситуация на период 16.04 – 23.04 2018 г.

С января по март текущего года было увеличено производство птицы и КРС (живой вес). В различных типах хозяйств на убой было отправлено более 3,3 миллиона тонн. В сравнении с подобным периодом прошедшего года выработка выросла на пять процентов.

Популярные статьи

И в пробирках будут курицы расти

Почти ни у кого из нас никогда не возникал вопрос: съедобны ли шампиньоны, выращенные в теплицах, йогурт, полученный в банке из добавленного туда молока и насколько они опаснее для здоровья чем грибы, собранные в лесу и обычная бабушкина простокваша с фермы? Нас давно приучили к мысли, что выращенная в пробирке яйцеклетка ничем по сути не отличается от той, что появилась внутри организма.

В первую очередь государство решило помогать тем, кто выращивает ягоды, рыбу и модернизирует свои теплицы.

19 февраля директор департамента экономики, инвестиций и регулирования рынков АПК Минсельхоза Анатолий Куценко информировал всех представителей агробизнеса о том, что в ближайшее время льготные краткосрочные и инвестиционные кредиты из бюджета страны будут предоставляться прежде всего тем, кто занимается тепличными технологиями, и в первую очередь специалистам по ягодным, грибным и аква- культурам.

Прибыли «Мираторга» прирастут натуральным крастом

Президент «Мираторга» Виктор Линник уверен в успехе нового проекта, потому что холдинг имеет достаточную сырьевую базу на собственных животноводческих фермах. Кожевенный завод – логичное завершение производственной цепи для получения максимальной прибыли в животноводстве.

Реальная ферма в виртуальном мире

Многие помнят популярную до недавнего времени онлайн-игру «Веселая ферма», где нужно было выращивать овощи, фрукты, следить за животными. Трое москвичей реализовали эту идею на практике, считая такое направление перспективным.

Отправьте заявку,
и мы перезвоним вам в течение рабочего дня



Ваше имя *
Ваш телефон *

Отправьте заявку,
и мы перезвоним вам в течение рабочего дня

Ваше имя *
Ваш телефон *